Taksiciler ve müşteriler arasındaki ilişkide yaşanan sıkıntılar ülkemizde oldukça sık karşılaşılan bir durumdur. Bu sıkıntılar çoğunlukla iletişim eksikliği, güvensizlik ve davranış problemleri olarak ortaya çıkmaktadır. Özellikle gece geç saatlerde ya da tenha bölgelerde taksiye binen birçok kadın, cinsel taciz veya saldırıya maruz kalma korkusuyla karşı karşıya kalabilmektedir. Bu tür durumlar, hem müşterilerin güvenliğini tehlikeye atmakta, hem de taksicilerin itibarını zedelemektedir.